Возврат денег за некачественный товар
Задача: Расторгнуть договор купли-продажи, взыскать денежные средства за некачественную обувь.

Суть спора

Евтеева Галина Федоровна (Клиент) приобрела в магазине Честер сапоги стоимостью 18 000 рублей. В ходе носки в сапогах начал проявляться существенный недостаток, а именно дефекты кожи и разваливание сапог в целом.

На устную просьбу Клиента возвратить денежные средства, магазин ответил отказом.


Стратегия защиты

  • Обратиться к специалисту и провести экспертизу качества обуви.
  • Представить в магазин письменную претензию в двух экземплярах о возврате денежных средств за некачественный товар.
  • В случае отказа магазина удовлетворить претензию, составить исковое заявление и обратиться в Суд.



Результат

Согласно заключению эксперта были выявлены дефекты сапог, которые являются существенными, производственными, проявившимися в процессе эксплуатации. Вина потребителя отсутствует. Магазин в процессе досудебного урегулирования спора возвратил полную стоимость за некачественный Товар
Получите решение вашей проблемы прямо сейчас
Звоните по телефону +7 (4912) 99–57–57 или заполните форму обратной связи. Наш специалист свяжется с вами в течении часа.